Forum Krótkofalarskie PKI

Przykro nam jest, że ma Pan takie zdanie o naszej firmie. Firma nasza nie wypiera się jednak odpowiedzialności z tytułu dostarczonego przez nas sprzętu. W dniu dzisiejszym przygotuję dla Pana specjalną instrukcję obsługi dla zasilacza, otrzyma Pan także kopię paragonu oraz przygotowaną na piśmie, kartę gwarancyjną. Mam nadzieję że Poczta Polska dostarczy to w jak najkrótszym terminie.

W takim razie to zmienia postać rzeczy, dziękuje bardzo za zainteresowanie. Instrukcje proszę sobie darować, nie chcę sprawiać kłopotu, chciałem jednak zauważyć problem. Zwracam uwagę, że na przykład w przypadku instrukcji montażu anteny byłoby to dość istotne. Dokumenty zakupu są jednak rzeczą dla mnie podstawową.

Jak napisałem wcześniej, paragon został włożony do wewnątrz opakowania. Być może wypadł gdzieś podczas transportu. Zasilacz jednak nie jest anteną i nie posiada elementów montażowych.

"W dniu dzisiejszym przygotuję dla Pana specjalną instrukcję obsługi dla zasilacza", Super takie podejście rozumiem, a co z klientami kupującymi trx? np. ftm-350 czy także dostają instrukcję w języku polskim?

Od momentu wejścia Polski do UE wszeliki towar obcego pochodzenia powinien być wyposażony przy sprzedaży w instrukcję w j polskim.Jeżeli towar w chwili sprzedazy nie posiada instrukcji w j polskim należy go uważać za towar drugiego gatunku z odpowiednio obniżoną ceną.Żaden sklep łaski nie robi że dodaje instrukcję w polskim języku tylko kupujący nie zawsze ma wiedzę w tej kwestii.Życzę udanych zakupów.
Pozdrawiam
___________
Greg,SP2LIG

Koledzy nie ośmieszajcie się. Instrukcja do zasilacza dobre bueheh. Widzicie że gość sprowadza z zagranicy rozmaity sprzęt. Skąd miałby mieć do tego instrukcję po Polsku? Co z Was za krótkofalowcy? Jak złapiecie dxa na 14tce to będziecie go zmuszać do gadania po Polsku? Pamiętam że kiedyś czytanie instrukcji do trxa to było prawie jak obciach a dziś krótkofalowiec potrzebuje instrukcji do zasilacza. Prze jaja.

Problem tutaj nie polega na braku instrukcji w kwestii obsługi. Bardzo ładną informację dostaliśmy od Panów z UKE w czasie kontroli radiotelefonów. Otóż w przypadku nieszczęśliwego porażenia prądem z takiego przykładowo wspomnianego zasilacza. Brak instrukcji obsługi spowoduje poniesienie odpowiedzialności przez sprzedawcę na wskutek nie poinformowania klienta o prawidłowym użytkowaniu i niebezpieczeństwach. Zresztą wystarczy usiąść kilka wieczorów i instrukcja do trxa jest gotowa. Z zasilaczem będzie jeszcze krócej. Pozdrawiam

Ciąg dalszy. Pomimo deklaracji do dnia dzisiejszego nie otrzymałem dowodu sprzedaży lub jego kopii (choć jak pisałem nie było go w pudełku), karty gwarancyjnej - choć zgodnie z swoim własnym regulaminem sklep deklaruje udzielenie pisemnej gwarancji, o instrukcji w języku polskim nie wspomne.
Moja ocena - nierzetelny sprzedawca i polecam rozwagę przy zakupach, aby nie mieć takich niespodzianek jak ja oraz totalnego lekceważenia kupującego (nie odpowiada na korespondencje w formie pisemnej). Bo nie wiadomo jak zachowa się sklep, gdy dojdzie do jakiś problemów ze sprzętem.
Spodziewam się wielkiego oburzenia, ale zabawa i sprzęt krótkofalarski są na tyle drogie, że należy wymagać obsługi na odpowiednim poziomie stąd postanowiłem podzielić się swoim przykrym doświadczeniem.

Tak przy okazji - brak gwarancji na nowy sprzęt dla mnie nie jest błahostką.

Serdecznie polecam zakupy w RadioKF.pl - miłe i profesjonalne podejście do klienta, zamawiałem towar którego nie było w sklepie, wpłaciłem pieniążki poczekałem i mam , sprzedawca mi go sprowadził chociaż żaden inny sklep nie chciał. Wysyłka ekspresowa , kontakt bardzo dobry. POLECAM !

Otrzymałem dokumenty. Lepiej późno niż wcale.......

Czasmi tak jest że trafi się uciążliwy klient, niekoniecznie sklep Ja kupowałem Trx w tym sklepie i jak większość kolegów jestem bardzo zadowolony z profesjonalnej obsługi. Czasami realizacja jest uzależniona od dostawcy o czym powinniśmy pamiętać, ale kontakt i informacja co się dzieje ok. Gorąco polecam ten sklep.

Rozumiem, że uciążliwy klient to taki, który pragnie otrzymać gwarancję i dowód zakupu wraz z towarem. Widzę, że zakupy w radiokf to jakiś rodzaj nobilitacji i szczęściem każdego hamsa w Polsce jest zostawić tam swoją kasę.
Zrobię tam jeszcze jakiś zakup, żeby przekonać się czy obsługa jest profesjonalna, może był to jednak jednorazowy przypadek.

sp5twa pisze:

Zrobię tam jeszcze jakiś zakup, żeby przekonać się czy obsługa jest profesjonalna, może był to jednak jednorazowy przypadek.

a jednak ciągnie do dobrego? Hi.

A ja nie polecam brak jakichkolwiek odpowiedzi do dnia dzisiejszego a zadalem pytanie 2 tygodnie temu 2 maile na temat zakupu IC 7000.

darekmarta1975
Co to za opinia .E-mail mógł nie dotrzeć , znaleźć się w spamie itp. itd. Zadzwoń Pan nawiąż kontakt ,a później pisz opinię.

Ciekawe, moje maile też rzekomo nie dochodziły........

ale to tyle roboty, aby zadzwonic widac sami telegrafisci/sms-owcy Hi nie chce im sie juz rozmawiac,

swoja droga dogadajcie sie na priv, moze macie tego samego providera mejlowego, ktorego umieszczono w spam liscie i nigdy nie beda dochodzily Wasze mejle.

Witam

Wprawdzie jeszcze nic nie kupiłem w tym sklepie ale wydaje mi się ta oferta najbardziej podoba i jest przejrzysta. Co do cen rzeczywiście są niższe. Pozdrawiam

Ja tez nic nie kupilem ale.....uczucia mam mieszane ! Wyslalem dwa e-maile i raz dzwonilem z zapytaniem dlaczego na stronie sklepu nie moxna zobaczyc radiotelefonow firmy Icom chociaz w spisie jest ze sa i za kazdym razem tlumaczono mi ze strona jest uzupelniana. Oczywiscie podawano mi terminy kiedy bedzie juz gotowa. Niestety minelo ponad dwa tygodnie i nadal na stronie nie mozna zobaczyc urzadzen firmy Icom. W sumie sklep dziala na zasadzie.....mam radia ale nikt ich nie zobaczy i nikt ich nie kupi wiec mam pytanie.....po co taki sklep ?
Pozdrawiam.
Krzysztof

To znaczy że kolega kupuje radio za 10 klocków na podstawie obrazka? Pogratulować.