Forum Krótkofalarskie PKI

W dniu dzisiejszym, po 14 dniach od złożonego zamówienia dostałem wreszcie moje radio. Plusy ? : Załączona instrukcja obsługi w języku polskim. Minusy ? : brak przejściówki do ładowarki ( wersja angielska). Teraz będę musiał spędzić kolejne 3 godziny na komisariacje żeby odkręcać doniesinie, a można było odbierać telefonu i nie zmuszać mnie do działań radykalnych. Moja finalna ocena jest taka że sklep ma bardzo dobre ceny ,a muszą tylko popracować nad relacjami z klientem :-).

No to miło słyszeć, że sprawa jednak dobrze się skończyła.

Witam Tomku SQ7OTH cieszę się razem z tobą nowym urządzeniem zapomniałem dopisać że i ja jestem szczęśliwym posiadaczem nowego IC-E2820. Jestem na max zadowolony
pozdrowienia dla firmy z Krakowa wszystko jak trzeba ale więcej informacji dla klienta o zamówionym sprzęcie by się przydało

Na zapytanie telefoniczne, czy termin 7 dni jest "sztywny", dostałem info, że może się nieznacznie (około 3 dni) wydłużyć. Po 9 dniach "przyszedł" meil, że paczka została wysłana i na drugi dzień była u mnie. Kontakt z firmą (wprawdzie meilowy i telefoniczny bardzo dobry, a opakowanie (towar) też dobrze zabezpieczone przed uszkodzeniem.

W drodze wyjaśnień do zaistniałej sytuacji kol. SQ7OTH, chcielibyśmy oficjalnie przeprosić za problemy powstałe w trakcie realizacji zamówienia. Kierownik Wydziału Łączności i Radiokomunikacji nie mógł osobiście przypilnować realizacji zamówień ze względu na urlop. Niestety zawiniła niekompetencja pracownika. Sprawa na szczęście wyjaśniła się i wszystko zakończyło się pomyślnie.

Informacje dla kol. SP7WNA: magnesy lecą z Japonii, kabel też jest w drodze. Instrukcja obsługi przetłumaczona w 3/4 wraz ze wszystkimi rysunkami etc. Wygląda jak oryginalna tylko że po polsku. Poinformujemy o wysyłce.

jeszcze raz bardzo dziękuje za pomoc i czekam za realizacją zamówienia no i faktycznie dobrze zrobiona instrukcja by się przydała.

W przeszłości próbowałem zostać klientem tego sklepu. Nie udało się. Kontakt urwał się po 3-cim albo 4-tym mailu, gdyż okazałem się chyba zbyt wymagającym klientem, który... do mikrofonu Heil GM5 (ten chyba mieli na stanie, bo odpowiedzieli błyskawicznie) chciał jeszcze odpowiedni przewód połączeniowy (LOL). Jego chyba nie mieli, bo nigdy nie odpowiedzieli, czy mają, kiedy mogą mieć i jaka jest potencjalna cena. Skończyło się na kilku mailach wysyłanych w odstępach prawie miesięcznych, a w każdym kolejnym zaczynałem mniej więcej tak "Ponieważ do dzisiaj nie otrzymałem odpowiedzi na moje zapytanie z dnia XXXXX, pozwalam sobie przypomnieć swoją osobę i zapytać ponownie...". Żadnego odzewu. Totalna olewka. Z oczywistych względów temat zakupu Heila w tym sklepie odpuściłem. Teraz powinno być lepiej, bo kable połączeniowe mają już oficjalnie w ofercie na stronie internetowej, ale po poprzednich przejściach jakoś nie spieszno mi do ponownych rozmów handlowych z tym kontrahentem.

Natomiast dziwi mnie inna rzecz... jest na tym forum użytkownik, de facto bardzo aktywny, reprezentujący przedmiotowy sklep. Ale, nie wiedząc czemu, nie przyznaje się do tego nikomu Za to opinie o innych, konkurencyjnych sklepach, wygłasza dość chętnie Oczywiście nie mnie wnikać, dlaczego... może ma ku temu znaczące powody, może to dobrze wypowiadać się w sprawach zawodowych jako "tentech_pl", ja bynajmniej całej tej "przebieranki" nie rozumiem...

Pozdrawiam,
Jarek SQ6ZZZ

Trochę długo się czeka za zamówionym sprzętem bo zamawiałem interfrejs do emisji cyfrowych dla znajomego i po 3 tyg, otrzymałem tel.| że wysyłamy interfrejs do Pana. O ile kable od interfrejsu były hermetycznie zapakowane to sam interfrejs wyglądał jak by był już używany czy testowany z czego znajomy nie był zadowolony ale jak mu wszystko odpaliłem i po instalowałem to mu przeszło - trochę . Najlepsze jest to, że w między czasie zamówiłem taki sam dla siebie z USA i miałem już po 7 dniach i taniej nawet cło ominięte racji wpisu że to prezent. Mają spory wybór, i chyba jako jedyni mają Heila zabawki od wyboru do koloru.

Do SQ6ZZZ. Nie łączę życia zawodowego z prywatnym. Kupowałem w innych sklepach zanim jeszcze zacząłem pracować w Ten-Tech. Wypowiedzi z konta ten-tech_pl są stanowiskiem działu obsługi klienta a nie wydziału łączności i radiokomunikacji. Nie widzę potrzeby przyznawania się i nagabywania klientów pod własnym znakiem, tracę przez to wiarygodność. Swoje opinie wyraziłem na temat sklepu Avanti w którym chciałem zrobić zakupy, niestety nie wyszło, oraz Inradio w którym ceny są kosmiczne a znam politykę dystrybutorów i sztuczne podnoszenie cen po to tylko żeby zrobić super rabat jest nienormalne.

Co do asortymentu Heil'a. Był problem znaleźć stabilnego dystrybutora w Europie, na szczęście udało się na koniec roku uzyskać dobrego dostawcę zobaczymy jak współpraca będzie się z nim układać.

Co do interfejsów SB-2000. fakt kable przychodzą hermetycznie zapakowane. Szkoda tylko że same urządzenia nie mogą być wykonane na wyższym poziomie. Interfejsy dostajemy od europejskiego dystrybutora i niestety rzadko kiedy zdarza się urządzenie czyste i nie porysowane.

Pozdrawiam

Michale, po Twojej wypowiedzi rozumiem i szanuję Twoje podejście. Dlatego właśnie wyraźnie zaznaczałem, iż mogą istnieć powody, których nie znam i nie rozumiem.

Co do "stabilności" Heila w Europie, IMHO wystarczyło odpisać dosłownie jednym zdaniem, iż - z winy importera - sklep nie jest w stanie wypowiedzieć się na temat tego konkretnego asortymentu. Ale wielotygodniowe ignorowanie powtarzających się zapytań nie było chyba najlepszym rozwiązaniem, i to dla każdej ze stron. Ale... to ponownie tylko moja prywatna opinia, której słuszność (lub nie) pozostawiam szanownym forumowiczom.

Pozdrawiam, życząc wielu sukcesów, gdyż naprawdę brakuje na w SP sklepu z rzetelnym, "życiowym" podejściem do klienta. Twoje zaangażowanie w ten sklep, jako czynnego krótkofalowca, czyli osoby najlepiej rozumiejącej nasze wspólne potrzeby, może tylko pomóc, czego jeszcze raz życzę i za co mocno trzymam kciuki.

Jarek SQ6ZZZ

Jarku widzisz gdyby wszyscy u nas byli takiego samego zdania to podejrzewam że nie byłoby problemów tego typu. Niestety niektóre hurtownie lubią mydlić oczy nam a my przez to wprowadzamy nieświadomie w błąd klientów. Ale po nowym roku zmieniają się dostawcy gdzie prawie wszyscy to krótkofalowcy więc i rzetelność usług powinna się podnieść. W niedługim czasie zostanie też uruchomimy kanał wideo w którym będziemy prezentować i testować sprzęt. Powinno się to przydać w szczególności jeśli chodzi o asortyment Alinco.

Do Michała SQ9MCS - zamówienie Nr 115.
Na razie tylko tyle, no może jeszcze pozdrowienia

Sprawa wtyków 4-pinowych jest cały czas na tapecie.

Chwalić Boga, w dobrym zdrowiu doczekałem się, kiedy wczoraj minęło pół roku jak potwierdziliście moje zamówienie. Na rocznicę postawię Wam tort ze świeczkami!

Też będziemy świętować w niedługim czasie. W końcu udało się znaleźć producenta i po tygodniu prowadzenia rozmów, leci dostawa wtyków wraz z dużym zapasem. W przyszłym tygodniu wtyki powinny być już odprawione i na magazynie.

W takim razie czekam na wiadomość w sprawie realizacji zamówienia (Nr 115).

To daj znać jak będą i po ile. Ja też bym był zainteresowany.

ok ok

Bardzo przyjazny jest sklep w Krapkowicach na Opolszczyźnie tel. 77 4460270 e-mail KES@INTERIA.PL gdzie wtyki do mikrofonów zarówno 8 jak i 4-pinowe można kupić za 6-8pln/szt.
Natomiast firma Ten-Tech ma nazwę chyba niezbyt zgodną z prawem międzynarodowym, bo tylko jedną literą się różni od renomowanej amerykańskiej firmy Ten-Tec i aż dziw, że jeszcze nie mieli z nią procesu!!! Ale jeszcze wszystko przed nimi - nie wiem jak tę sprawę regulują przepisy!

Firma Ten-Tec jest naszym dostawcą i nie mają żadnych obiekcji co do nazwy. A tak nawiasem nie mówimy tu o wtykach mikrofonowych tylko wtykach zasilających, a to zasadnicza różnica