Forum Krótkofalarskie PKI

Witam,

trochę nieskładnie bo mało czasu, a roboty mnóstwo...
Poza tym historia generalnie niewarta długiego rozpisywania się.

Moje doświadczenia z tą firmą, to lekceważący strosunek do klienta, brak profesjonalnej obsługi, problem z załatwieniem prostej sprawy (przepisanie adresu dostawy, zanim została ona złożona do wysyłki). Beznadziejny przepływ informacji pomiędzy działami.
Tyle starczy by "załatwić" delikwenta na cacy...

Moim zdaniem, totalna rozpierducha w tej firmie. Nie polecam !

Chętnie utarłbym im nosa... i mam nadzieję, że choć kilku z Was, którzy zamawiają podzespoły, poszukacie przy następnej potrzebie zamówienia czegoś, innego dostawcy.

CW's Art

PS. Wziąłem urlop z QRL by przejechać pół polski i wykonać kilka napraw. Na marne..., wykonam 20% zaplanowanej roboty.

Czyli upraszczając nie udało się odkręcić tego co zawliłeś przez pośpiech?

Nie to żebym był fanem TME, ale lepszego dostawcy w SP nie ma.

SP3CW pisze:

Witam,

trochę nieskładnie bo mało czasu, a roboty mnóstwo...
Poza tym historia generalnie niewarta długiego rozpisywania się.

Moje doświadczenia z tą firmą, to lekceważący strosunek do klienta, brak profesjonalnej obsługi, problem z załatwieniem prostej sprawy (przepisanie adresu dostawy, zanim została ona złożona do wysyłki). Beznadziejny przepływ informacji pomiędzy działami.
Tyle starczy by "załatwić" delikwenta na cacy...

Moim zdaniem, totalna rozpierducha w tej firmie. Nie polecam !

Chętnie utarłbym im nosa... i mam nadzieję, że choć kilku z Was, którzy zamawiają podzespoły, poszukacie przy następnej potrzebie zamówienia czegoś, innego dostawcy.

CW's Art

PS. Wziąłem urlop z QRL by przejechać pół polski i wykonać kilka napraw. Na marne..., wykonam 20% zaplanowanej roboty.

======================================================================================================================================================
Brałem od nich wiele podzespołów,części. żadnych problemów. Obsługa sympatyczna. TELEELEKTRONIKA Głogów. Co prawda było to parę latek temu,jak zakończyłem działalność.

Od kilkunastu lat służbowo zamawiam w TME.pl i NIGDY nie miałem żadnych problemów.
Czasem jest to kilka zamówień w ciągu tygodnia.
W przypadku mojej pomyłki zawsze wysyłam e-maila do działu Obsługi Klienta z prośbą o korektę mojego zamówienia i za chwilę dostaję skorygowane potwierdzenie zamówienia.
Co ciekawe, to w przypadku jednej paczki zawierającej towar z kilku zamówień koszt transportu liczony jest tylko jeden raz. Także w przypadku, gdy towar z jednego zamówienia ma różne terminy dostawy, koszt ten jest liczony tylko dla pierwszej przesyłki.
Firmę TME oceniam na 99,99 w skali do 100.
Zakładam,że miałeś jakiegoś dziwnego jednorazowego pecha.

Ja też u nich zamawiałem i zmieniałem telefonicznie.
Dla mnie to profesjonalna obsługa.
jurek

Ja też jestem z tej firmy zadowolony .

Ja zamawiam systematycznie i na firme i prywatnie.
Żadnych problemow.

Ja również dołączam się do pozytywnych ocen. Firmę znam od połowy lat 90-tych. W tamtych czasach nawet odwiedzali mnie w 3-city. Nigdy nie miałem z nimi problemu.

Współpracuję z nimi od samego początku istnienia. Nigdy nie miałem, żadnych problemów. Jakość podzespołów również na najwyższym poziomie, żadnych malowanek itp. To jest taki polski Farnell. Miałeś po prostu pecha.

Witam,
Jestem klientem TME od bardzo dawna.
Cenię tego dostawcę za profesjonalną obsługę.

Pozdrowienia
Janusz SQ7HJF

Nigdy nie miałem problemów z TME.
Dobra obsługa i często tylko tam można kupić to czego szukam.

Kupuje u nich od samego początku istnienia tej firmy zawodowo, czyli ok 30 lat i nigdy nie miałem problemów, wzorowa obsługa. Artur! chyba jesteś zbyt nerwowy.

Myślę, że wiem w jakim momencie może być problem.
Zamówienie wysłane przez stronę WWW jest "realizowane przez komputery". Jeśli za późno zauważymy swój błąd, a nasze zamówienie jest już przygotowane do wysyłki, to może się coś zdarzyć i nie można go już wycofać, lub zmienić. Realizacja zamówień jest wręcz natychmiastowa, bo wszystko jest tam chyba zautomatyzowane, bo towar zamówiony mam u siebie po kilkunastu godzinach.

Zamawiałem w TME kilka razy i zero problemów - dostawa bardzo szybka towar, dobry jakościowo.

Chyba nie znajdziesz chętnych do akcji ponieważ na zapytanie o dostawcę, znacząca większość mówi "TME".
Ja również należę do grona zadowolonych, chociaż kupuję tam sporadycznie.

Potwierdzam-zero problemow z TME a zamawiam u nich od lat. Nigdy mnie nie zawiedli-wrecz przeciwnie, uratowali w wielu przypadkach gdzie zawiodl np. producent (wada fabryczna podzespolu) przy wadzie fabrycznej nastepny egzemplarz byl u mnie na nastepny dzien bez zwrotu wadliwego. Wzor do nasladowania. Bardzo skuteczna obsluga i profeska.
Moze byc tak jak pisze LBK ale to raczej zaleta jak wada i nalezy rozsadnie zamawiac elementy i wpisywac dane do wysylki...

Ps. wziac urlop z qrl i przejechac pol Polski w celu wykonania kilku napraw-sorry ale ja bym wolal zmienic pracodawce ale to tylko moje prywatne zdanie, nie bierz tego do siebie...

SP2IPT pisze:

Czyli upraszczając nie udało się odkręcić tego co zawliłeś przez pośpiech?

Nie to żebym był fanem TME, ale lepszego dostawcy w SP nie ma.

dlaczego zawaliłem ?

poprosiłem o przeadresowanie przesyłki, tyle...



CW's Art

SP3CW pisze:




dlaczego zawaliłem ?

poprosiłem o przeadresowanie przesyłki, tyle...



CW's Art

A wystarczyłoby tak jak na Allegro. Panel użytkownika i zmiana adresu do wysyłki.

SP3CW pisze:


SP2IPT pisze:

Czyli upraszczając nie udało się odkręcić tego co zawliłeś przez pośpiech?

Nie to żebym był fanem TME, ale lepszego dostawcy w SP nie ma.



dlaczego zawaliłem ?

poprosiłem o przeadresowanie przesyłki, tyle...



CW's Art

Rozumiem wkurzenie, bo coś nie wyszło, ale ta firma naprawdę ma niezłą obsługę klienta, także w nietypowych sytuacjach. Zamawiając podzespoły za 1-2 tysiące rocznie byłem w stanie wymusić dostosowanie się do wydumanych procedur korporacyjnych.

Postaw się w ich sytuacji: setki, jeśli nie tysiące przesyłek, wszystko adresowane automatycznie drukowanymi etykietami, może już spakowane, leżące na stercie dla firmy kurierskiej. Wysyłki nie można wstrzymać, bo pozostały tysiąc klientów nie będzie zadowolony.

Najlepsze wyjście w takiej sytuacji to nowe zamówienie na właściwy adres (sam tak robiłem). No chyba, że to było coś baaardzo drogiego w cenie wartej zawalonego zlecenia. A może dałoby się zwrócić? Pewnie prostsze do załatwienia i bez pospiechu.
Stosunkowo łatwa opcja to przekierowanie bezpośrednio w firmie kurierskiej, a nie w TME.

Pozdrawiam,
Paweł