Jakiś czas temu, może rok, wysłałem pismo do urzędu gminy na adres poczty elektronicznej e-mail publikowany na stronie urzędu. Urząd zareagował, że nie dość , że muszę pismo sformułować na wzorze z ustawy czy rozporządzenia to muszę kierować go na e-puap pod rygorem nie rozpatrywania. Pismo podpisane było podpisem zaufanym. Postanowiłem sprawę wyjaśnić w Ministerstwie Administracji. W odpowiedzi otrzymałem, że obywatel nie musi przez e-PUAP i nie musi używać wzorców. Wniosek: urzędnicy wiedzą że "dzwonią ale nie wiedzą w którym kościele" bo nie czytają przepisów i zmuszają obywateli do stosowania się w/g obiegowych opinii. Praktycznie, telefonem można się dowiedzieć u źródła jak to zrobić. Dodam ,że sprawa nie dotyczyła UKE tylko pewnego Urzędu Gminy. Obywatele też mają niechęć do czytania przepisów (nie dziwię się) a jest to najkonkretniejsza forma wiedzy w tym zakresie, który ich interesuje.