Witam,miałem podobną sytuację z Win 10,po aktualizacji zdechły mi 2 laptopy,w jednym robiłem recovery systemu a to było niepotrzebne dużo roboty wszystko od początku,w drugim wyczytałem na forum,że może być wyłączony mikrofon w laptopie i to okazało się prawdą,spróbuj wejść w ustawienia>,prywatność>,mikrofon jeśli wyłączony to załącz,aparat też załącz,wszystko wróciło do normy również HRD,bo też nie działał,spróbuj może ci się uda,pozdrawiam.