QTH:
KO00UN
Posty: 74 #2426626
|
Witam. Ja, co prawda nie byłem klientem firmy ERcomER, ale mam miłe wspomnienia z kontaktu z jaj szefem. Otóż kupiłem nie u nich MetroVNA (z którego jestem bardzo zadowolony - duże możliwości pomiarów). Po jakimś czasie producent wprowadził nowe oprogramowanie, którego ja nie mogłem w żaden sposób zainstalować. Zainteresowałem tym problemem firmę w której dokonałem zakupu ( a nóż trzeba będzie skorzystać z gwarancji). Mój problem przekazali do ERcomER'a (oni ten produkt chyba serwisują). Dostałem e maila z prośbą o kontakt. Pan Rafał po usłyszeniu z czym mam problem i jakie przedsięwziąłem czynności żywo zainteresował się tym tematem, konsultując z innymi współpracownikami. Dostałem kilka sugestii i instrukcji - które już wcześniej wykonywałem, ale bez skutku. Zostałem potraktowany bardzo poważnie (chociaż nie byłem klientem, jak już wcześniej napisałem), wręcz profesjonalnie. Chyba tam pracują sami krótkofalowcy. Ze wspólnych rozmów wyciągnąłem właściwe wnioski i problem został rozwiązany. MetroVNA ma już najnowsze oprogramowanie w wersji 3.40, a przyczyną była potrzeba zmiany ustawienie prędkości (domyślnie ustawionej przez sterownik COM'a) z 9600 na 4800. Instalując fabryczny sterownik do tego urządzenia nie pomyślałem żeby pozmieniać domyślne ustawienia.
Panie Rafale dziękuję raz jeszcze za pomoc i polecam ERcomER wraz z jego załogą.
VY 73! de Sławek SP7FGP
_________________
**************************
Pozdrawiam - Sławek SP7FGP
e-mail sp7fgp@wp.pl |
FILMY VIDEO