| DM1801 - schemat poszukiwany |
| A może ktoś przerabiał jak działa reklamacja na aliexpress jeśli wysyła była z kraju (czyli SP)? Piszesz do sprzedawcy, że otrzymałeś towar niesprawny / niezgodny z opisem. Dołączasz zdjęcia i opis problemu. Sugerujesz mu przysłanie nowego, sprawnego urządzenia. Prawdopodobnie odpowie, że musisz mu odesłać uszkodzone do CHRL ale nie musisz się na to zgadzać z uwagi na b. wysokie koszty zwrotnej wysyłki. Pozostaje negocjowanie zwrotu kosztów zamówienia + wysyłki. Zaproponuj aby zwrócił Ci 80-90% poniesionych kosztów. Jeśli się zgodzi to O.K. jeśli nie to pozostaje droga oficjalna zgłoszenia tzw. DISPUTE z aliexpress. I wówczas również masz dwie możliwości czyli odesłanie uszkodzonego sprzętu lub bez odsyłania ale z niepełnym zwrotem poniesionych kosztów. Proces DISPUTE jest koordynowany przez aliexpress i na jego zakończenie trzeba czekać w praktyce do 3 dni roboczych. |