SQ5KLN pisze:



W zeszłym roku RCB wydało podręcznik Księga Komunikacji Kryzysowej w której opisane są między innymi zasady postępowania w sytuacjach "wtop wizerunkowych". Podstawą jest "mówienie jak jest" (bo i tak prędzej czy później prawda wyjdzie na jaw) i real time marketing (czyli reagowanie natychmiast na takie zdarzenia aby być pierwszym źródłem rzetelnej informacji wyjaśniającej zdarzenie) - tego w PZK niestety nie ma.