SP5MXF pisze:

Witam, przypadkiem natrafiłem na post jednego z kolegów na temat firmy TME http://sp7pki.iq24.pl/default.asp?grupa=3538&temat=475934

Temat już został zamknięty przez admina a większość kolegów miała odmienne zdanie od autora, ja ostatnio zamawiałem do nich wtyk "taki ala molex" i od początku do końca same problemy, poczynając od tego że mają na stronie wtyk opisany inaczej niż inne sklepy a na dodatek konsekwentnie trzymają się swojego błędu.
Pierwszym napotkanym problemem był jakiś niejasny formularz związany z adresem wysyłki i z danymi do faktury, musiałem dzwonić i upewniać się czy wszystko wypełniłem dobrze, na cale szczęście wszystko wypełniłem dobrze. po kilkunastu minutach od złożenia zamówienia dopatrzyłem się że ten wtyk jest oznaczony jako żeński a inni sprzedawcy oferują go jako męski, nijak nie udało się tego sprawdzić jak jest naprawdę bo wszytko zautomatyzowane a handlowcy nie mają jak zapytać magazyniera ponieważ magazynier nie ma czasu mrugnąć okiem taki potok zamówień obsługuje. Przysłali mi obudowy wtyków a nie kompletne wtyki, czego nie ma opisane na stronie produktu, że to tylko obudowa, produkt jest opisany jako wtyk. to tak jak by kupić auto ale bez silnika. Nic nie można dowiedzieć się, nikt nic nie wie i nie rozumie, jakość zdjęcia produktu tragiczna więc nie dopatrzyłem się brakujących pinów. Dla mnie to porażka, a może wakacje im zaszkodziły.
Jeżeli ktoś jest ich klientem stałym, i zamawia dany produkt do firmy od dawna to nie natrafi na te problemy ale indywidualny klient może się zdziwić.

Jak by ktoś nie wierzył to mam korespondencję mailową i mogę udostępnić, widać tam jasno że pani nie rozumie o co mi chodzi, pomimo szczegółowego wyjaśnienia i zadaje pytanie co tam było nie tak. Ja nie nawołuje do bojkotu TME, ale ta automatyka spowodowała że nawet nie da się sprawdzić produktu przed wysyłkom co próbowałem zrobić.

SP5MXF pisze:

Zamówienie było zmieniane w rozmowie telefonicznej z konsultantem, zostało uzupełnione o 2 gniazda ponieważ macie bałagan i nie wiadomo co jest co, jako jedyni macie oznaczone wtyki które zamówiłem jako żeński, wszyscy inni sprzedawcy mają zaznaczone te wtyki jako męskie, więc domówiłem dwa gniazda które podobno są męskie, żeby w razie kłopotów poradzić sobie, ponieważ u was nikt nie potrafi sprawdzić czy macie błędy na stronie. Nie wiecie co sprzedajecie ? czy może TYLKO dla was producent zmienił konstrukcję tych złącz, sprzedając je wam pod tym samym oznaczeniem. Ja posiadam takie złącza i według mnie macie błędy na stronach, nic nie potraficie sprawdzić, pomimo rozszerzonego zamówienia po konsultacji z konsultantem nadal realizujecie pierwsze zamówienie, totalny bałagan.

Teraz bardzo żałuję że złożyłem u was to zamówienie, a nie w firmie rs-online w której nie dość że taniej, to jeszcze wszystko jest opisane prawidłowo i nie ma wątpliwości że ten towar który mają na magazynie to jest to co mnie interesuje, czyli ten wtyk jest opisany jako męski, tu link:

https://pl.rs-online.com/web/p/obudowy-do-zaciskow-zagniatanych/4906429/?sra=pmpn

a u was

https://www.tme.eu/pl/details/elp-06v/zlacza-sygnalowe-raster-450mm/jst/

U was wtyk o identycznym symbolu jest opisany jako żeński, nic z wami nie można normalnie wyjaśnić ani załatwić, nawet gdy niby się udało po rozmowie z konsultantem, to nie zgadza się to z tym co mi podesłaliście.

Treść korespondencji do TME, po nie długim czasie przeprosiłem ich za ten lis i napisałem że mnie trochę poniosło a po kliku dniach wyszło na to że jednak miałem rację, sprawa nadal nie jest załatwiona i czeka w kolejce reklamacji, zamówiłem już w innym serwisie, wszytko doszło perfekcyjnie i bez problemu.

SP5MXF pisze:

Prowadzę działalność gospodarczą od 2000 roku w zakresie serwisu i sprzedaży, więc wydaje mi się że znam się na sprawach obsługi klienta, informowania klienta oraz na temacie fotografii produktowej, nie wiem kim ty jesteś ponieważ nie podałeś swojego znaku krótkofalarskiego, więc nawet nie wiadomo z kim rozmawiam, nie jest to satysfakcjonująca sytuacja, pisząc posta na forum krótkofalarskim oczekiwał bym odpowiedzi od krótkofalowca nie wstydzącego się swojego znaku, w innym przypadku dziękuje koledze za opinię.

SP5MXF pisze:

Ja osobiście nie życzę sobie żeby osoby nie będące krótkofalowcami odpowiadały na moje posty na tym forum, ponieważ to jest forum krótkofalowców a nie forum onetu. Gdybym chciał dyskutować z każdym to napisał bym ten post na onecie czy na elektrodzie, ja nigdzie tam nie napisałem ponieważ nie życzę sobie dyskusji z anonimowymi trolami, chcę rozmawiać z uczciwymi osobami nie wstydzącymi się kim są. Znak krótkofalarski jednoznacznie identyfikuje dyskutanta. Więc możesz się wypowiadać ale nie rób tego w moim kierunku ponieważ nie życzę sobie z tobą rozmawiać ani z żadnymi anonimami nie mającymi znaku. Swoje posty kieruję wyłącznie do osób które nie wstydzą się kim są i są zarejestrowane pod własnym znakiem na forum, dla mnie to jest element transparentności i uczciwości. Łatwo robić z kogoś idiotę chowając się za jakimś "bomblem". Tak że może się wypowiadać, ale do mnie nie rób tego więcej, ponieważ nie po to rejestrowałem się na forum jawnym przeznaczonym dla uczciwych ludzi żeby trolować z anonimem, z dość ciekawego wątku zrobiło się szambo.

SP5MXF pisze:

Ja też uważam że nie powinieneś zostawać krótkofalowcem, brać krótkofalarska powinna stosować się do tzw. ham spirit.
wszyscy krótkofalowcy to jedna rodzina i wszyscy muszą traktować innych kolegów z szacunkiem,

Ci krótkofalowcy o najwyższym statusie społecznym jakoś nie mają z tym problemu i nigdy nie zauważyłem objawów bufonady u nich, natomiast zdarza się zauważać u tych dopiero co upieczonych, przejawiają zachowania zbliżone do kręgów CB

Krótkofalowcy o długim stażu zazwyczaj też wiedzą jak należy się zachować a jak coś przeskrobią a to może zdarzyć się każdemu, potrafią użyć słowa przepraszam i przyznać się do winy