| Reklamacja w sklepie/serwisie KONEKTOR w Łodzi… |
| Ważne pytanie na początek czy towar reklamujesz z tytułu gwarancji czy rękojmi? Jeżeli towar nie posiadał gwarancji z automatu przyjmuje się, że reklamujesz z rękojmi. W takim wypadku ma zastosowanie ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Przepisy nie mówią jak długo może trwać naprawa gwarancyjna. Co nie znaczy, że nie możesz dochodzić swoich praw. Z osobistego doświadczenia podpowiem, że jeżeli naprawa trwa ponad miesiąc kieruję do sprzedawcy pismo o odstąpieniu od umowy i jednocześnie proszę o zwrot kwoty na moje konto w terminie 7 dni. Jeżeli sprzedawca pieniędzy nie zwróci, kierujesz sprawę bezpośrednio do sądu, najlepiej internetowego (postępowanie trwa szybciej) za pośrednictwem adwokata (sprawdzi poprawność składanych dokumentów). Omijaj szerokim łukiem rzecznika do spraw konsumenta, chyba że lubisz czekać minimum pół roku na rozpoczęcie sprawy. |