NOWE POSTY | NOWE TEMATY | POPULARNE | STAT | RSS | KONTAKT | REJESTRACJA | Login: Hasło: rss dla

HOME » INNE » FIRMA TME ZNIŻYŁA LOTY ( MOŻE TO WAKACYJNA OBSŁUGA ? )

Przejdz do dołu stronyStrona: 1 / 3>>>    strony: [1]23

Firma TME zniżyła loty ( może to wakacyjna obsługa ? )

  
SP5MXF
01.08.2018 11:10:43
poziom 1

Grupa: Użytkownik

QTH: Polska

Posty: 44 #2571255
Od: 2011-7-13
Witam, przypadkiem natrafiłem na post jednego z kolegów na temat firmy TME http://sp7pki.iq24.pl/default.asp?grupa=3538&temat=475934

Temat już został zamknięty przez admina a większość kolegów miała odmienne zdanie od autora, ja ostatnio zamawiałem do nich wtyk "taki ala molex" i od początku do końca same problemy, poczynając od tego że mają na stronie wtyk opisany inaczej niż inne sklepy a na dodatek konsekwentnie trzymają się swojego błędu.
Pierwszym napotkanym problemem był jakiś niejasny formularz związany z adresem wysyłki i z danymi do faktury, musiałem dzwonić i upewniać się czy wszystko wypełniłem dobrze, na cale szczęście wszystko wypełniłem dobrze. po kilkunastu minutach od złożenia zamówienia dopatrzyłem się że ten wtyk jest oznaczony jako żeński a inni sprzedawcy oferują go jako męski, nijak nie udało się tego sprawdzić jak jest naprawdę bo wszytko zautomatyzowane a handlowcy nie mają jak zapytać magazyniera ponieważ magazynier nie ma czasu mrugnąć okiem taki potok zamówień obsługuje. Przysłali mi obudowy wtyków a nie kompletne wtyki, czego nie ma opisane na stronie produktu, że to tylko obudowa, produkt jest opisany jako wtyk. to tak jak by kupić auto ale bez silnika. Nic nie można dowiedzieć się, nikt nic nie wie i nie rozumie, jakość zdjęcia produktu tragiczna więc nie dopatrzyłem się brakujących pinów. Dla mnie to porażka, a może wakacje im zaszkodziły.
Jeżeli ktoś jest ich klientem stałym, i zamawia dany produkt do firmy od dawna to nie natrafi na te problemy ale indywidualny klient może się zdziwić.

Jak by ktoś nie wierzył to mam korespondencję mailową i mogę udostępnić, widać tam jasno że pani nie rozumie o co mi chodzi, pomimo szczegółowego wyjaśnienia i zadaje pytanie co tam było nie tak. Ja nie nawołuje do bojkotu TME, ale ta automatyka spowodowała że nawet nie da się sprawdzić produktu przed wysyłkom co próbowałem zrobić.
_________________
Pomiary, to jest "to" co mnie kręci.
sp5mxf.com
  
Electra16.12.2018 00:15:40
poziom 5

oczka
  
sp6ab
01.08.2018 11:16:19
poziom 4

Grupa: Użytkownik

QTH: Lubin

Posty: 227 #2571257
Od: 2016-4-5
Z TME nigdy nie było problemów. Podasz linka do tego wtyku co bym mógł sobie zdanie wyrobić?
_________________
Artur

QRG SR6JG
  
SP5MXF
01.08.2018 11:42:43
poziom 1

Grupa: Użytkownik

QTH: Polska

Posty: 44 #2571263
Od: 2011-7-13
    sp6ab pisze:

    Z TME nigdy nie było problemów. Podasz linka do tego wtyku co bym mógł sobie zdanie wyrobić?


Zamówienie było zmieniane w rozmowie telefonicznej z konsultantem, zostało uzupełnione o 2 gniazda ponieważ macie bałagan i nie wiadomo co jest co, jako jedyni macie oznaczone wtyki które zamówiłem jako żeński, wszyscy inni sprzedawcy mają zaznaczone te wtyki jako męskie, więc domówiłem dwa gniazda które podobno są męskie, żeby w razie kłopotów poradzić sobie, ponieważ u was nikt nie potrafi sprawdzić czy macie błędy na stronie. Nie wiecie co sprzedajecie ? czy może TYLKO dla was producent zmienił konstrukcję tych złącz, sprzedając je wam pod tym samym oznaczeniem. Ja posiadam takie złącza i według mnie macie błędy na stronach, nic nie potraficie sprawdzić, pomimo rozszerzonego zamówienia po konsultacji z konsultantem nadal realizujecie pierwsze zamówienie, totalny bałagan.

Teraz bardzo żałuję że złożyłem u was to zamówienie, a nie w firmie rs-online w której nie dość że taniej, to jeszcze wszystko jest opisane prawidłowo i nie ma wątpliwości że ten towar który mają na magazynie to jest to co mnie interesuje, czyli ten wtyk jest opisany jako męski, tu link:

https://pl.rs-online.com/web/p/obudowy-do-zaciskow-zagniatanych/4906429/?sra=pmpn

a u was

https://www.tme.eu/pl/details/elp-06v/zlacza-sygnalowe-raster-450mm/jst/

U was wtyk o identycznym symbolu jest opisany jako żeński, nic z wami nie można normalnie wyjaśnić ani załatwić, nawet gdy niby się udało po rozmowie z konsultantem, to nie zgadza się to z tym co mi podesłaliście.

Treść korespondencji do TME, po nie długim czasie przeprosiłem ich za ten lis i napisałem że mnie trochę poniosło a po kliku dniach wyszło na to że jednak miałem rację, sprawa nadal nie jest załatwiona i czeka w kolejce reklamacji, zamówiłem już w innym serwisie, wszytko doszło perfekcyjnie i bez problemu.


_________________
Pomiary, to jest "to" co mnie kręci.
sp5mxf.com
  
SP3CW
01.08.2018 11:46:44
poziom 4

Grupa: Użytkownik

Posty: 260 #2571265
Od: 2014-2-1
Bo oni wybierają w/g imion.
Masz na imię Artur - masz przekichane wesoły)))

CW's Art
  
SP6MMM
01.08.2018 12:15:35
poziom najwyższy i najjaśniejszy :-)



Grupa: Użytkownik

QTH: JO80CS

Posty: 2891 #2571270
Od: 2010-7-26
Klientowi detalicznemu zawsze przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni i w rezultacie możliwość zmiany sklepu/dostawcy.
_________________
http://www.gieldakrotkofalarska.iq24.pl
  
sp2hfh
01.08.2018 12:17:19
poziom 5

Grupa: Użytkownik

QTH: Gdańsk JO94HI

Posty: 436 #2571272
Od: 2008-10-4


Ilość edycji wpisu: 1
Nie liczy się sama obudowa tylko element stykowy. Jeżeli elementem stykowym jest rurka to jest to element "żeński", jeżeli tym elementem jest bolec ( czytaj "pitulek" ) to element jest typu męskiego.
Jak dla mnie to oznaczenie TME jest całkowicie jednoznaczne. Ale piszę : jak dla mnie aniołek

Dawno temu było takie nazewnictwo, że to co jest ruchome ( na przewodzie ) to jest wtyk, a to co jest zamontowane na stałe to gniazdo. Ale z czasem, z biegiem rozwoju elementów przestało to być jednoznaczne. Tak więc funkcjonują nazwy: gniazdo męskie, gniazdo żeński, wtyk męski, wtyk żeński,...
_________________
Mariusz
sp2hfh
  
SQ9KFW
01.08.2018 13:09:32
poziom 6



Grupa: Użytkownik

QTH: JO90QN

Posty: 1060 #2571296
Od: 2011-2-22
    SP6MMM pisze:

    Klientowi detalicznemu zawsze przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni i w rezultacie możliwość zmiany sklepu/dostawcy.


Wszystko fajnie, tylko niestety czas leci... A klient detaliczny nie ma dalej towaru, który jest mu potrzebny, a miałby go, gdyby od razu zakupił gdzie indziej.
Pamiętajmy, że procedura zwrotu pieniędzy za odesłany towar też swoje trwa.
_________________
Pozdrawiam.
Mirek SQ9KFW
  
Bombel
01.08.2018 13:28:50
Grupa: Użytkownik

QTH: Świebodzin

Posty: 15 #2571303
Od: 2017-12-13
Płaczesz jakby to było 100zł. Zapłaciłeś z ato co w opisie jasno opisane. Na zdjęciu nie widać metalowych,miedzianych aluminiwych elementów. Sam plastik więc? Swego czasu zamawiałem w TME i nie było problemów.
_________________
Yaesu FTDX1200, Kenwood ts480
  
sq6ade
01.08.2018 13:33:37
moc !!!
wydawało się ze wiecej już sie nie da ale jednak !



Grupa: Użytkownik

QTH: 70.260MHz FM !

Posty: 12263 #2571306
Od: 2008-3-21
Nie odnotowałem żadnych istotnych problemów we współpracy z TME. Służbowo zakupy na poziomie od kilku stówek do kilku tysi.
Czasem wyślą innym kurierem niż wybiorę.
_________________
Jesteście gotowi ??? !!!

TAK jest Kapitanie !!! :)

ObrazekObrazekObrazekObrazek

  
DziadzioMiecio
01.08.2018 13:34:07
poziom 3



Grupa: Użytkownik

Posty: 134 #2571307
Od: 2011-2-27
Witam w poprzednim poście o TME byłem w śród ludzi broniących tą firmę, niestety parę dni później nie wysłano mi jednego z produktów zamówionych .Sprawdzałem dostępność i wyświetliło mi się kilkadziesiąt sztuk. Sposób powiadomienia mnie o braku części był nie czytelny . Zamawiam tylko części hobbistycznie i nie prowadzę żadnej działalności. Być może dlatego zostałem tak potraktowany
  
sq8mhi
01.08.2018 13:44:07
poziom 4

Grupa: Użytkownik

Posty: 230 #2571314
Od: 2007-12-20
Tu jest lekka niekonsekwencja opisu, bo na stronie TME przy złączkach często piszą "wersja bez styków" i pasujące blaszki w produktach skojarzonych - i wtedy jest wszystko jasne. Tutaj nie ma wzmianki o braku styków, a dodatkowo "blaszki" mają dopiero na podstronie Opis katalogowy - Artykuły powiązane - trzeba się doklikać. Dodatkowo producent nie stosuje w stosunku do tych obudów nazewnictwa żeński-męski, tylko receptacle-plug. No i mamy lekkie nieporozumienie wesoły
  
Electra16.12.2018 00:15:40
poziom 5

oczka
  
SP5MXF
01.08.2018 13:58:53
poziom 1

Grupa: Użytkownik

QTH: Polska

Posty: 44 #2571323
Od: 2011-7-13
    sp2hfh pisze:

    Nie liczy się sama obudowa tylko element stykowy. Jeżeli elementem stykowym jest rurka to jest to element "żeński", jeżeli tym elementem jest bolec ( czytaj "pitulek" ) to element jest typu męskiego.
    Jak dla mnie to oznaczenie TME jest całkowicie jednoznaczne. Ale piszę : jak dla mnie aniołek

    Dawno temu było takie nazewnictwo, że to co jest ruchome ( na przewodzie ) to jest wtyk, a to co jest zamontowane na stałe to gniazdo. Ale z czasem, z biegiem rozwoju elementów przestało to być jednoznaczne. Tak więc funkcjonują nazwy: gniazdo męskie, gniazdo żeński, wtyk męski, wtyk żeński,...


No właśnie wszystkie inne firmy oznaczają ten wtyk jako męski i jest sprzedawany z bolcami więc tym bardziej męski a w TME jest opisany jako żeński, przysłali mi plastikową obudowę wtyku bez pinów a na stronie jak byk jest opisane wtyk a nie obudowa na dodatek żęński co sugeruje piny żeńskie i jeszcze jest opisane że wtyk ma 6 pinów więc jak rozumiem powinienem dostać wtyk z 6 pinami.

Zdjęcie jest kiepskiej jakości, tylko jedno i jeszcze z takiego kąta że nie widać że tam nie ma pinów. Mniejsze sklepy internetowe bardziej dbają o jakość fotografii produktowej i treści związanej z produktem.

Jak dla mnie lipa na całej linii.
_________________
Pomiary, to jest "to" co mnie kręci.
sp5mxf.com
  
SP5MXF
01.08.2018 14:02:32
poziom 1

Grupa: Użytkownik

QTH: Polska

Posty: 44 #2571325
Od: 2011-7-13
    Bombel pisze:

    Płaczesz jakby to było 100zł. Zapłaciłeś z ato co w opisie jasno opisane. Na zdjęciu nie widać metalowych,miedzianych aluminiwych elementów. Sam plastik więc? Swego czasu zamawiałem w TME i nie było problemów.


Bo zdjęcie jest do dupy, dzieci robią lepsze, po za tym usiłowałem wyjaśnić sprawę wcześniej przed zamówieniem przez telefon i nijak się nie dało.

A o kasę wcale mi nie chodzi, to żadne pieniądze, chodzi o zawracanie doopy zamiast profesjonalne podejście do klienta.
_________________
Pomiary, to jest "to" co mnie kręci.
sp5mxf.com
  
SP5MXF
01.08.2018 14:03:48
poziom 1

Grupa: Użytkownik

QTH: Polska

Posty: 44 #2571326
Od: 2011-7-13
    sq6ade pisze:

    Nie odnotowałem żadnych istotnych problemów we współpracy z TME. Służbowo zakupy na poziomie od kilku stówek do kilku tysi.
    Czasem wyślą innym kurierem niż wybiorę.


Pisałem że pewnie klienci korporacyjni nie mają takich problemów ponieważ zazwyczaj zamawiają stałe pozycje.
_________________
Pomiary, to jest "to" co mnie kręci.
sp5mxf.com
  
SP5MXF
01.08.2018 14:06:48
poziom 1

Grupa: Użytkownik

QTH: Polska

Posty: 44 #2571328
Od: 2011-7-13
    SP6MMM pisze:

    Klientowi detalicznemu zawsze przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni i w rezultacie możliwość zmiany sklepu/dostawcy.


Ja znam swoje prawa, ale mi nie chodzi o moje prawa konsumenckie bo te parę groszy to mi wisi, chodzi o to że nikt nic nie wie, potem naprawiają sprawę reklamacyjnie, ja tracę czas i czekam a oni tracą kasę na ponowne wysyłki kurierem które są droższe od zamówionego towaru.
_________________
Pomiary, to jest "to" co mnie kręci.
sp5mxf.com
  
SP5MXF
01.08.2018 14:08:41
poziom 1

Grupa: Użytkownik

QTH: Polska

Posty: 44 #2571329
Od: 2011-7-13
    DziadzioMiecio pisze:

    Witam w poprzednim poście o TME byłem w śród ludzi broniących tą firmę, niestety parę dni później nie wysłano mi jednego z produktów zamówionych .Sprawdzałem dostępność i wyświetliło mi się kilkadziesiąt sztuk. Sposób powiadomienia mnie o braku części był nie czytelny . Zamawiam tylko części hobbistycznie i nie prowadzę żadnej działalności. Być może dlatego zostałem tak potraktowany


Nie sądzę żeby celowo zrobili to źle, bo to klient indywidualny, po prostu bałagan, może urlopy, może zastępstwa, jacyś studenci itp.
_________________
Pomiary, to jest "to" co mnie kręci.
sp5mxf.com
  
SP5MXF
01.08.2018 14:13:27
poziom 1

Grupa: Użytkownik

QTH: Polska

Posty: 44 #2571332
Od: 2011-7-13
    sq8mhi pisze:

    Tu jest lekka niekonsekwencja opisu, bo na stronie TME przy złączkach często piszą "wersja bez styków" i pasujące blaszki w produktach skojarzonych - i wtedy jest wszystko jasne. Tutaj nie ma wzmianki o braku styków, a dodatkowo "blaszki" mają dopiero na podstronie Opis katalogowy - Artykuły powiązane - trzeba się doklikać. Dodatkowo producent nie stosuje w stosunku do tych obudów nazewnictwa żeński-męski, tylko receptacle-plug. No i mamy lekkie nieporozumienie wesoły


Myślę że to jest najrozsądniejsze wytłumaczenie sprawy, problem w tym że ja im to wytknąłem a TME zamiast skorygować opis, nie robi nic w tym kierunku, efektem tego będą mieli następne reklamacje i pretensje od zdenerwowanych klientów.
Ja wolą wywalać kasę na dosyłki kurierem to ich sprawa, nie mój biznes ale szkoda że takie molochy mają problem w szybkim skorygowaniu opisu co znacznie poprawiło by komfort zakupów oraz zmniejszyło by ilość reklamacji oraz kosztów obsługi tych reklamacji.


_________________
Pomiary, to jest "to" co mnie kręci.
sp5mxf.com
  
SP5MXF
01.08.2018 14:30:31
poziom 1

Grupa: Użytkownik

QTH: Polska

Posty: 44 #2571339
Od: 2011-7-13
    SQ9KFW pisze:

      SP6MMM pisze:

      Klientowi detalicznemu zawsze przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni i w rezultacie możliwość zmiany sklepu/dostawcy.


    Wszystko fajnie, tylko niestety czas leci... A klient detaliczny nie ma dalej towaru, który jest mu potrzebny, a miałby go, gdyby od razu zakupił gdzie indziej.
    Pamiętajmy, że procedura zwrotu pieniędzy za odesłany towar też swoje trwa.


Dokładnie jest tak jak kolega pisze, nie o kasę tu chodziło, bo to kilka złotych, chodzi o czas i brak towaru który zamówiłem, zamówiłem wtyki a przysłano mi obudowy, gdy spytałem pani z działu reklamacji gdzie jest napisane że nie ma styków to mi odpowiedziała "a gdzie jest napisane że są styki ?" więc odpowiedziałem jej że na waszej stronie.

Wtyk, przewód-przewód, żeńskie, 4,5mm, PIN:6, Układ wypr:1x6 to zdanie wyraźnie sugeruje że jest 6 pinów, tyle że żeńskich co mnie zdziwiło bo u innych jest napisane że męskich więc na wszelki wypadek zamówiłem zarówno wtyki jak i gniazda i p[omyślałem że w ten sposób pokonam problem niekompetencji w opisie, ależ byłem zdziwiony jak dostałem same obudowy plastikowe zarówno wtyki jak i gniazdazdziwiony a gdzie te piny żeńskie i męskie ?
_________________
Pomiary, to jest "to" co mnie kręci.
sp5mxf.com
  
sp2hfh
01.08.2018 14:43:03
poziom 5

Grupa: Użytkownik

QTH: Gdańsk JO94HI

Posty: 436 #2571344
Od: 2008-10-4
Styki są wymienione jako artykuły powiązane:

https://www.tme.eu/html/PL/wtyki-serii-el-raster-45mm-jst/ramka_15966_PL_pelny.html

Można tam wejść jako "Opis katalogowy : szczegóły"
_________________
Mariusz
sp2hfh
  
SP5MXF
01.08.2018 15:04:24
poziom 1

Grupa: Użytkownik

QTH: Polska

Posty: 44 #2571349
Od: 2011-7-13
    SP3CW pisze:

    Bo oni wybierają w/g imion.
    Masz na imię Artur - masz przekichane wesoły)))

    CW's Art


Czy to nie są objawy fobii ?lol
_________________
Pomiary, to jest "to" co mnie kręci.
sp5mxf.com
  
Electra16.12.2018 00:15:40
poziom 5

oczka

Przejdz do góry stronyStrona: 1 / 3>>>    strony: [1]23

  << Pierwsza      < Poprzednia      Następna >     Ostatnia >>  

HOME » INNE » FIRMA TME ZNIŻYŁA LOTY ( MOŻE TO WAKACYJNA OBSŁUGA ? )

Aby pisac na forum musisz sie zalogować !!!

randki | własny sklep internetowy | promocje | CyberCiekawostki | darmowe forum | sklepy
opinie, testy, oceny | katalog stron | toplsta